บทที่ 5 จาก 7
รับสินค้าและประวัติ
ดูรหัสสินค้าที่ได้รับ ดึง OTP ตรวจประกัน และประวัติการเติมเงิน
ในหน้านี้
ของที่ซื้อทั้งหมดเก็บอยู่ในหน้า สถานะคำสั่งซื้อ เปิดดูย้อนหลังได้ตลอด ไม่ต้องกลัวลืมหรือทำรหัสหาย
ดูของที่ได้รับ
- เข้าหน้า สถานะคำสั่งซื้อกดจากเมนูโปรไฟล์มุมขวาบน หรือเมนูด้านข้างบนมือถือ
- กดที่รายการที่ต้องการจะเปิดหน้าต่างแสดงรหัส/บัญชีที่ได้รับทั้งหมดของคำสั่งซื้อนั้น
- กดปุ่มคัดลอกข้างรหัสคัดลอกทีละชิ้นได้เลย ไม่ต้องเลือกข้อความเอง
ถ้าซื้อทีเดียวหลายชิ้น รหัสคำสั่งซื้อจะมีวงเล็บบอกจำนวน เช่น #000123 (+3) หมายถึงคำสั่งซื้อนั้นมีของ 4 ชิ้น กดเข้าไปจะเห็นครบทุกชิ้น
สินค้าบางรายการมีปุ่ม ดาวน์โหลดไฟล์ หรือ คู่มือการใช้งาน เพิ่มมาให้ในหน้าต่างเดียวกัน ถ้าร้านแนบไว้
ดึงรหัส OTP จากอีเมลของสินค้า
สินค้าบางรายการที่เป็นบัญชีจะมาพร้อมระบบดึงรหัสยืนยัน (OTP) ให้เอง สังเกตปุ่ม ดึง OTP ในหน้าต่างรายละเอียดสินค้า
- ไปกดขอรหัสยืนยันในบริการที่ต้องการเข้าใช้งานก่อน
- กลับมากดปุ่ม ดึง OTP ที่หน้าประวัติระบบจะเข้าไปอ่านอีเมลของบัญชีนั้นให้ แล้วแสดงรหัสตัวใหญ่พร้อมปุ่มคัดลอก
ปุ่มมีเวลาคูลดาวน์ประมาณ 5 วินาที ระหว่างการกดแต่ละครั้ง ถ้ายังไม่เจอรหัส ให้รอสักครู่แล้วกดใหม่ เพราะอีเมลอาจยังส่งมาไม่ถึง
ตรวจประกันสินค้า
ถ้าซื้อประกันไว้ หน้ารายละเอียดจะแสดงวันหมดประกันพร้อมนาฬิกานับถอยหลังให้เห็นชัด
| สิ่งที่เห็น | หมายความว่า |
|---|---|
| หมดประกัน: <วันที่> พร้อมนับถอยหลัง | ประกันมีกำหนด ดูเวลาที่เหลือได้ทันที |
| ไม่มีข้อความประกัน | สินค้าชิ้นนั้นไม่ได้ซื้อประกันไว้ หรือเป็นประกันตลอดอายุการใช้งาน |
ราคาที่แสดงในตารางประวัติ ถ้าเป็นรูปแบบ ฿100.00 (+฿9.00) ตัวเลขในวงเล็บคือค่าประกันที่จ่ายเพิ่ม
ติดตามออร์เดอร์แบบฟอร์ม
สินค้าสั่งทำจะอยู่คนละแท็บกับสินค้าปกติ กดแท็บ ออร์เดอร์แบบฟอร์ม เพื่อดูข้อมูลที่คุณกรอกไว้ หมายเหตุที่แจ้งร้าน และหมายเหตุที่แอดมินตอบกลับ
| สถานะ | หมายความว่า |
|---|---|
| รอดำเนินการ | ร้านได้รับออร์เดอร์แล้ว รอคิวทำ |
| กำลังดำเนินการ | แอดมินกำลังทำให้อยู่ |
| เสร็จสิ้น | ทำเสร็จแล้ว ดูรายละเอียดในหมายเหตุจากแอดมิน |
| ยกเลิก | ออร์เดอร์ถูกยกเลิก โดยปกติร้านจะคืนเงินเข้ากระเป๋าให้ |
ประวัติการเติมเงิน
หน้า ประวัติการเติมเงิน รวมทุกช่องทางไว้ที่เดียว เรียงจากใหม่ไปเก่า ใช้ตรวจสอบว่าเงินเข้าครบหรือยัง
| ช่องทาง | ข้อมูลที่เห็น |
|---|---|
| โอนธนาคาร | เลขอ้างอิงสลิป · ชื่อผู้โอน · ธนาคารต้นทาง |
| พร้อมเพย์ | ยอดที่ขอเติม · ยอดที่โอนจริง · ยอดที่ได้รับเครดิต |
| ซองอั่งเปา | ลิงก์ซองที่ใช้ |
ทำไมยอดโอนมีเศษสตางค์ในช่องทางพร้อมเพย์คุณอาจเห็น ยอดที่โอนจริง ต่างจากยอดที่ขอเติมเล็กน้อย เช่น ขอเติม 100 แต่โอนจริง 100.37 — เศษสตางค์นั้นคือรหัสที่ระบบใช้ระบุรายการของคุณ และถูกคืนกลับมาเป็นเครดิตให้ครบ ไม่ได้หายไป
รายการพร้อมเพย์ที่ยังไม่สำเร็จ (รอโอน / หมดอายุ / ยกเลิก) จะไม่แสดงในหน้านี้ แสดงเฉพาะรายการที่เงินเข้าเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
ยังไม่ได้คำตอบ?
ลองดู คำถามที่พบบ่อย หรือทักหาทีมงานได้เลย
ติดต่อเรา